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我们是骄傲的供水人

2015-12-2 14:49| 发布者: zwyzcrq@163.com| 查看: 16648| 评论: 0

摘要: ——清源供排水公司自来水厂先进事迹我们是骄傲的供水人,履行着平凡而又高尚的义务。爱岗敬业,乐于奉献,尽心尽职,忠于职守,不敢丝毫懈怠,不敢点滴疏忽,不畏狂风暴雨,不畏艰难险阻,始终不忘,让中卫人民放心 ...

——清源供排水公司自来水厂先进事迹

我们是骄傲的供水人,履行着平凡而又高尚的义务。爱岗敬业,乐于奉献,尽心尽职,忠于职守,不敢丝毫懈怠,不敢点滴疏忽,不畏狂风暴雨,不畏艰难险阻,始终不忘,让中卫人民放心享用安全水、放心水、无忧水。

清晨4:00——运行工守候在泵房

每天清晨45点,当人们还在睡梦中时,清源公司自来水厂的运行女工们已经打起十二分的精神,关注供水量变化、机泵参数、蓄水池水位、过滤池水位。泵房里,夏季高温如蒸笼,冬季阴冷如寒窑,机泵轰鸣如万马嘶鸣,起泵、开阀,娴熟而又准确。有时他们要在过滤车间一站就是一个钟头,直到滤池水位平稳;有时则要手握长达5米的刷子仔细擦拭过滤池的每一个死角;随着轰鸣的水声传来,反冲洗池里的白色浪花将滤料中每一个砂砾冲刷的净亮;随着她们的手指在鼠标键盘上轻轻点击,一股股清流顺着管道流进千家万户,用清洌的自来水迎来每一个明媚的清晨。

上午800——24个小时“听得见”的微笑

每天的上午8:00,是“7012233”服务热线接换班时间,24个小时不间断的热线服务从这一刻开始。“这里是BOB下载集团服务热线,很高兴为您服务!”她们开始了今天的第一次问候。热线小窗口,服务大舞台。“7012233”服务热线24小时不间断的为用户服务,白班10小时,夜班14个小时,每个用户的咨询都认真答复。

记得有一次春节前停水抢修,九点开始,热线铺天盖地接踵而来,话务量骤增。面对突发事件,调度中心立刻启动应急预案,自来水厂负责人带头值班,立刻进入紧张状态,热线员顾不上喘一口气,来不及喝一口水。电话接的已经坐不住了,只能站起来继续接,却一声抱怨都没有。一直到抢修完成,供水全面恢复,大家终于长出一口气。因担心恢复供水时用户家中会出现水浑浊的现象,又一直回访用户告知打开龙头放一会水才放心下来。

在调度中心换衣间的墙上,始终放着一面镜子,这是让她们每天上岗前都能让自己的微笑绽放出来,“用户虽然看不见我们,但我们可以用最动听的声音让她感受我们的微笑,我们要做‘听得见的微笑’”。

周日12:30——校表台上忙碌的身影

又一个周末的中午,校表员们匆匆填了几口家中带来的饭菜,又在校表台开始了忙碌的校表工作。而校表站的女同志们则在向阳街各个商户的门口,向用户耐心细致地解释水表强制校验的政策和好处。面对用户的不理解甚至是谩骂,她们忍辱负重,坚持用实际行动得到用户的理解和认可。维修工们此时正在积满了污水、污泥的水表井内不停歇的拆卸水表。为了能及时给用户安装上水表并及时通水,不轮刮风下雨还是头顶烈日,他们总是在加班加点为用户装表通水,有时,甚至晚上10点以后还打着手电筒为用户安装水表,得到了用户的一致称赞。

午夜24:00——设备维修正在进行中

为了减少停水检修给用户带来的不便,在午夜12点,自来水厂设备检修工作紧张有序的开始了。这一次,他们要更换的是变频器。按照操作规程拉闸停电,在应急灯的强光照射下,自来水厂维修工们熟练的拆卸器件、检查线路、安装调式,仅用一个小时就完成了检修工作,使恢复供水整整提前了2个小时。顺利完成检修任务后,他们终于长舒一口气,露出了憨厚的笑容。可又有谁能知道,他们白天还忙碌在工业员工氧化塘泵站建设工地上。这些朴实的维修工们,始终坚持险情就是命令,全年实行24小时值班制,全天候处于接线待命状态,冬天一身霜,夏日一身汗,晴天一身灰,雨天一身泥,确保供水生产设备安全稳定运行。

当万家团圆,沉浸在春节相聚的喜悦中时,当举国欢庆祖国生日,享受七天长假时,供水人们毅然坚定的守候在岗位上。他们放弃与家人的团聚,舍小家顾大家,兢兢业业地在生产一线忙碌着。过节不停工,供水要保障,他们为全市用户能用上优质水、放心水、幸福水默默奉献着,用最质朴真挚的方式诉说着他们守护城市血脉的真情。

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